5º Princípio do PMBOK® 7: Construir Qualidade nos Processos e Entregas
Qualidade se Constrói – Não se Inspeciona
Na gestão de projetos, o tema qualidade é muitas vezes tratado apenas como controle, revisão ou inspeção final. Porém, o 5º princípio do PMBOK® 7 nos convida a mudar esse olhar:
“Build Quality into Processes and Deliverables.”
Em português: "Construa qualidade nos processos e entregas."
Ou seja, qualidade não é um evento posterior, mas sim uma mentalidade e uma prática contínua, incorporada desde o início.
> O que significa esse princípio?
Esse princípio destaca que a qualidade deve ser planejada, incorporada e cultivada ao longo de todo o ciclo do projeto, e não “verificada” apenas ao final, quando pode ser tarde demais para corrigir falhas sem custos ou retrabalho.
Trata-se de atuar de forma proativa, construindo uma cultura de excelência nas pessoas, nos processos e nas entregas.
> Como aplicar esse princípio na prática?
✔️ Planejamento da qualidade desde o início: incluir critérios de aceitação claros, métricas bem definidas e expectativas alinhadas com os stakeholders.
✔️ Processos bem definidos e padronizados: um bom processo é uma base para entregas confiáveis e consistentes.
✔️ Revisões contínuas e feedback constante: quanto mais cedo identificamos ajustes necessários, menor o impacto no projeto.
✔️ Treinamento e capacitação da equipe: qualidade nasce do conhecimento, da competência e do compromisso das pessoas.
✔️ Melhoria contínua: revisar, aprender e evoluir constantemente é parte da cultura de projetos que entregam valor.
> A mudança de mentalidade
Ao adotar esse princípio, passamos de uma visão reativa (inspecionar e consertar) para uma visão preventiva e estratégica (planejar e construir com qualidade). Isso fortalece a confiança do cliente, reduz riscos, minimiza retrabalho e aumenta o valor percebido do projeto.
> Reflexões para líderes de projetos:
🔹 Sua equipe entende o que é qualidade no contexto do projeto atual?
🔹 Os processos estão contribuindo para entregas consistentes?
🔹 A qualidade está sendo construída ou apenas verificada ao final?
> Conclusão
Construir qualidade exige intencionalidade, método e cultura. Não é um luxo, mas uma responsabilidade compartilhada por todos os envolvidos no projeto.
Esse princípio do PMBOK® 7 nos lembra que a qualidade é um valor essencial, e que quando ela está presente desde o início, os resultados são mais sustentáveis, confiáveis e valorizados por todos.
📢 Vamos conversar sobre isso?
Compartilhe nos comentários como você tem construído qualidade nos seus projetos.
#GestaoDeProjetos #PMBOK7 #Qualidade #Excelencia #ToolkitDeProjetos #MelhoriaContinua #ProjectManagement #LiderancaDeProjetos #EntregaDeValor #CulturaDeQualidade
Comentários
Postar um comentário